前些年有一句口號是,所有的品牌都值得重做一遍,這句話也沒毛病,這一時期出現了一系列新消費品牌,抓住了電商平臺高速發展帶來的線上紅利,用全新的營銷打法開啟了市場爭奪戰,也確實對傳統企業造成了一些威脅。
不過,70%的生意仍然在線下,近兩年新消費品牌的緘默與向線下布局的動作也側面證實了這一點。重回線下這一觀點重新被提出和重視。
劉春雄老師的觀點是:重回線下,還是原來的那個線下嗎?他從三個線下經營主體的變化來談線下生意如何重新再造。
第一個主體是終端零售。回歸線下對于門店的價值,需要重新評估。特別是小店的價值要重新看待。以往深度分銷時代,有大賣場,中型超市以及小型門店,往往跑大店不跑小店,服務也是重視大店忽視小店。
現在,小店通過互聯網工具,鏈接用戶的能力被進一步提升,通過與用戶線上線下一體化鏈接,進而激活用戶,實現用戶持續產生變現能力,成為線下的增量來源。
重新評估門店價值,重新規劃渠道投入力量,是回歸線下的核心要務。
第二個主體是經銷商。廠商配備的人員隊伍的職能需要轉移。
廠商有三支渠道隊伍,即業務員、分銷員、導購員。回歸線下,三支隊伍的人員分布會發生變化。業務員負責經銷商的職能不會變化,但人數不變甚至可能會減少,與此同時,分銷員和導購員的人數會增長,并且職能會有所轉變。基于bC一體化(門店和用戶的鏈接),分銷員和導購員需要肩負起協助門店推銷及用戶連接雙重職能。
第三個主體是廠家的職能部門,需要重新賦能。
廠家需要有雙市場部。一個在總部,另外一個在區域。為什么需要區域市場的配合?因為當下對區域市場部的職能要求,不再是區域銷售,區域性傳播和區域性銷售政策這些,而是要變身成為區域營銷中臺,來配合渠道終端維護的數據支持、線上渠道運營及用戶運營。
△圖源:全景視覺
我的理解是,線下還是那個線下,但組織卻不再是以前的組織了。
- 新經銷點評:
快消行業,70%的銷售來自于線下。
這其中,散落在市井小巷里、小鎮街道邊,鄉村小路旁的將近600萬家終端小店,是快消企業穩固的業務基本盤,也是各個品牌必須要攻占的陣地。
過去,品牌想直連終端,觸達消費者,但是做不到。數字化時代,bC一體化能幫助品牌做到。
什么是bC一體化?具體來講,就是通過一物一碼和小程序這個基礎工具,加上運營動作,吸引消費者參與,讓終端推銷,為終端引流,它是數字化的動銷,反過來促進數字化的分銷,從而形成正反饋上升螺旋。
未來的市場營銷,必然是深度營銷,是從銷到營的過程。市場環境的復雜性越來越高,全域運營將是每個品牌商必須要做的核心工作,深化運營消費者是廠商共贏的核心關鍵。
2022年已過半,新經銷圍繞“抓先機、穩大盤”這兩個方向盤點了行業十大關鍵詞,希望能帶給你啟發。也歡迎您走到線下來,和我們一起近距離交流學習。