快消品數(shù)字營銷洞察：連鎖門店如何做好私域營銷活動？

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商和社交平臺成為快消行業(yè)的深度參與者，改變了用戶的消費行為。同時，社交、新聞、購物、短視頻、直播等線上觸點與日倶增，消費者獲取商品信息以及購物渠道越來越多，因此，利多碼小編認為品牌商需要具備全渠道觸達消費者的能力，以應(yīng)對復(fù)雜多變的購物環(huán)境。

然而，全面覆蓋高度分散的消費者觸點，意味著更高的營銷投入，加上互聯(lián)網(wǎng)流量紅利終結(jié)，流量成本不斷攀升，使得在預(yù)算投入保持不變的情況下，全渠道觸達消費者變得越來越難。因此，品牌商需要提高消費者觸達精準性，提高轉(zhuǎn)化效率。

再者，流量成本的上升要求品牌商不僅要吸引新的消費者成為用戶，而且要提高運營能力，增強用戶粘性，提高用戶全生命周期價值。因此，品牌商需要通過數(shù)字化手段對用戶進行精細化運營，提高復(fù)購轉(zhuǎn)化率。綜上，品牌商需要借助數(shù)字化手段提高全鏈路營銷能力，提升營銷效率和效果。

案例分享：門店營銷如何引爆全場，利多碼攜手家樂園引起消費浪潮

周年慶是企業(yè)每年都很重視的日子，很多企業(yè)都會借此機會舉辦各種活動，宣傳企業(yè)文化，擴大品牌知名度，或者犒勞企業(yè)員工，回饋新老顧客......家樂園集團旗下多家企業(yè)舉辦了19周年慶活動，其中有十五座商城與立返利一物一碼營銷與數(shù)據(jù)平臺合作，舉辦了一次與眾不同的花樣周年慶。

消費者在家樂園商城消費一定金額后，即可在指定地方掃碼參與幸運大轉(zhuǎn)盤游戲，又或者關(guān)注企業(yè)公眾號，回復(fù)關(guān)鍵詞“抽獎”參與刮刮卡游戲，領(lǐng)取現(xiàn)金紅包、實物、積分、免單券等獎品。幫助企業(yè)公眾號積累大批粉絲并提高了互動率，企業(yè)便可對用戶數(shù)據(jù)進行分析，為日后的活動提供更精準的營銷。

十五座家樂園商城爭奇斗艷，花樣營銷，引起了該地區(qū)的一陣消費浪潮，周年慶的二維碼營銷方式受到廣大消費者的追捧，期間銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。十五座家樂園商城，共買二維碼數(shù)量100萬，掃碼率≈80%。取得了很大的成果。

線下渠道依然是主流，如何強化渠道管控能力

品牌商的產(chǎn)品銷售渠道分為線上線下兩大類，貝恩公司與凱度發(fā)布的《2020年中國購物者報告，系列二》顯示，受疫情影響，2020年前三季度的快消品銷售額中，電商渠道占比達到26.7%，線下渠道依然是快消品銷售的主要方式，占比七成以上，比如香飄飄年報顯示，2020年經(jīng)銷商渠道銷售額占比92.53%。

線下渠道最終要通過門店進行產(chǎn)品銷售，品牌商需要對終端門店進行觸達。品牌商觸達門店的方式主要有兩種，一種是通過品牌商自己的業(yè)務(wù)代表直接觸達終端門店，另一種是通過經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表間接觸達，受自身業(yè)務(wù)代表數(shù)量限制，絕大多數(shù)品牌商通過經(jīng)銷商進行門店覆蓋，因此，品牌商難以掌握產(chǎn)品的鋪貨情況以及門店陳列情況。

相較于互聯(lián)網(wǎng)平臺公司和渠道商，由于距離消費者通路較長，品牌商在數(shù)據(jù)獲取上處于劣勢，信息傳遞緩慢，難以及時獲得產(chǎn)品動銷和市場反饋信息，無法對市場變化做出快速反應(yīng)。比如，某品牌商推出的新品，開始在渠道進行鋪貨銷售，由于無法及時了解終端產(chǎn)品動銷情況，當發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品力不足時，品牌商已經(jīng)生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品。

利多碼小編看來，品牌商每年都會在線下投入大量預(yù)算，用于新品推廣、商品促銷等各類營銷活動，活動主要在終端門店開展，并通過經(jīng)銷商進行活動費用結(jié)算。對于許多品牌商來說，這部分費用往往處于黑盒子的狀態(tài)，難以掌控營銷活動的執(zhí)行情況以及實際效果，整體資金使用效率低下。

參考來源：《快消品牌商數(shù)字化趨勢報告》

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